2015年11月29日 星期日

第三十二個願望:讓工作同仁擁有百萬年薪


    別緊張!目前只是我的願望而已!我們應該是店裡夥伴的工作生涯裡,最不自量力的經營者。

    這兩天有些朋友來店裡用餐,他們問我:「最近怎麼樣?」我說:「你來的今天總算一掃陰霾。」朋友總是回我一個狐疑的表情,因為,都已經經營四年了,應該很有基礎了吧!其實,我真的也不知道該怎麼說,但事實上是,真的有時候生意好到人都進不來,湯、麵都煮完不夠賣,有時候就是眼巴巴看著時間過去,店裡用餐的客人卻只有那幾組。但我們需要的是平均都很好,不是高峰跟低峰落差很大。

    開這間店的目的是希望跟我一樣的平常人(家無恆產、沒有偏財運的勞動者),無論是學生或上班族,能有個安心的地方用餐。為了讓價格壓在大家都可以沒壓力的消費,我們講究安心食材、不用人工化學添加物、不走裝潢路線。平價、讓食材表現風味、沒有裝潢,然後,我們位在學校附近的小巷裡,好像一開始希望塑造無壓力消費的評估,現在看來都有點不智--我們沒有過路客、客群量體不足,而我們的備料、烹煮過程又比較需要時間〈不是那種加粉就變出一大鍋湯的工業做法〉,導致人少的時候人力工序不能少,人多的時候人力工序負荷不來,真的每天心情都在洗三溫暖。

    後來,我也察覺自己常常跟朋友說「這幾天讓我快擔心死了」、「景氣是不是很不好?」這類的話,開始思索,我是不是要改變說法,給朋友很陽光、充滿希望的感覺?

    哈!哈!要這樣嗎?

    常常觀察店裡年輕廚師,然後反觀自己,我真的覺得這社會太低估餐飲從業人員的價值。「你們最近換廚師嗎?」、「你們味道不一樣了」、「我覺得以前比較好」、「今天的麵特別好吃」...,自從我站在外場後,常常聽到客人很熱情的回饋,無論是想念以前的味道或對現在年輕廚師的讚賞。坦白說,為了維持店裡的一貫口味,我們的醬料都還是自己打,不是不信任我們的師傅,而是料理本來就是各家作法,每個人做出來的味道都會不一樣,也都各有擁護者,所以為了維持基本口味的一致性,有些事情依舊事必躬親。但,除了醬料出自我們之手,其他料理幾乎都讓我們年輕師傅掌廚,有朋友看到我們的師傅料理節奏,忍不住說:「像行雲流水!」是的,我覺得這是莫大的稱讚!但,試問,有多少家長願意讓孩子待在廚房工作?您願意為一餐飯付出多少錢來肯定一個窩在小麵館裡的年輕廚師?抑或,肯定我們這種堅持友善作法的小餐館?

    常常有客人喜歡跟我炫耀他們把我們的麵吃得乾乾淨淨的盤子,真的乾乾淨淨,沒有誇張,心裡其實很感動。我知道那是一種信任,也是一種肯定,很希望我們在這些肯定與期望中,好好堅持下去。而我們更希望的是,能夠為我們的工作同仁勾勒出願景,希望我們講究食材、友善料理的經營方式能夠獲得青睞,也能獲得實質績效,讓這些年輕廚師有信心也願意投入這樣友善循環的餐飲業,並且看得到未來。

    我希望能讓我們的工作同仁年薪百萬,希望我們的眼光夠遠,理想夠確實,也希望這社會願意多花點錢在友善的餐飲消費上,而非只是追求透過投資理財、買賣不動產獲利,卻不管實際製造業、服務業、農業的務實生產模式。

    我希望這個願望成真,那將是我們食育實踐者,最快樂的事!

 

2015年11月25日 星期三

第三十一個願望:誠實的guts延續


沒放到土裡栽種的地瓜枯萎了,沒有共享的養分,能長些什麼?

  一篇抄襲的暑假作業對我影響那麼大嗎?是的!我常想,如果當下我就直接沒寫完、或者乖乖每天寫一點寫一點呢?

    謊言有時候來自對自己的期許或背負他人的期許,例如,自我感覺良好、不認為自己會有錯所以說謊;或者,大家都覺得你很好、是模範生,因為不能犯錯而說謊...,一開始或許都會擔心被拆穿,但久而久之居然每次都安然無恙地過關,說謊就變成很自然的事。

    抑或,成為自戀的納西瑟斯--不斷以完美自我催眠,錯的都是別人,自己都沒錯。

    其實,我還是得感謝國中同學的點醒。國中曾經有短暫的常態分班,我們班的成績不太好,班上第一名的成績常常是全校排名50幾名,我們當時一個年級才十幾個班而已。我是當時班上考很爛的第一名。同學常常跟我說:「你這樣讀書是沒有用的,像我們以就業為目標,等你大學畢業之後,我們的薪水都比你多、位階也比你高了。」雖然那時候才十幾歲,我們討論的話題已經非常務實,而我當然也知道同學說的沒錯,甚至,如果考不好,連大學都別想上。

    但,願意讀書的學生對老師來說是比較不頭疼的,所以我得到很多關愛,我不覺得這樣的關愛有什麼不妥。某天,坐在隔壁的同學跟我說:「我們這些不會念書的人很羨慕你們會念書的同學,老師對你們特別好,而我們總是被否定。」我被震撼到了!那位同學每天下課都呼朋引伴,有時跟老師頂嘴,感覺過得很快樂呀!不像我每天揹著重重的書包、每天都要寫功課。後來仔細觀察同學口中的「否定」,我漸漸理解我們社會的歧視、不公平,其實從很小的生活圈、社交圈就開始了,我也開始回憶起小學一、二年級為何有同學在講台罰跪,被嚇到尿褲子。

    因為這樣的觀察,我也發現自己在學校得到多少資源:學校安排最優秀師資輔導我們早自習、晚自習;成績好有獎學金;不用參加太多瑣碎的校務、清潔工作;擁有特別多的機會參加比賽、發揮優點...。我曾經以為我所有的一切是因為我很厲害,但靜心思考、觀察,根本不是那樣。

    帶著這份觀察進入社會,當然發現更多不公平,也發現更多自戀的水仙,這種自戀沒有同理心,犯錯不會承認,不能察覺他人的痛苦,簡單來說,就是自私。這種自私小則無傷大雅,但如果他位居要津,就真的很可怕了。

    這樣的人多嗎?超多,多到數不完,而且真的都位居要津,都自私,都剝削他人資源來美好自己。好可怕!

體制外的努力能否化成美麗的蝴蝶?
    這樣的體會在餐飲業感受也很深。我們漸漸獲得物以類聚的能量,但環顧一起物以類聚的人,真的還蠻感傷的--大家都降低物慾,希望能做點事,資源卻很少。這樣就算了,還要常常跟自戀的水仙拔河,心理勞累真的很難說清楚。我們要拔河哪些部分?食品食材檢驗的落實程度、價格合理性、資訊透明度、黑心廠商杜絕決心...。

    其實很不甘心付出的心血因為黑心、不誠實而被稀釋,但大眾對這些狀況的感受度似乎不深,也不會去了解我們漸漸被大企業、大財團所掌控的生活,而媒體總是歌頌壓榨者的奢華生活,噤聲於威權者,有時感觸多了,還真希望自己不要去觀察那麼多事。

    但要選擇加入自戀的水仙嗎?坦白說,或許也要責備一下自己為何做不到,自戀水仙的厚顏與自私,真的不是三兩下功夫。此外,當然也不能選擇加入自戀水仙行列,套一句戲劇台詞,一旦不把誠實當作一回事,許多良善初衷就「回不去了」。

   

2015年11月23日 星期一

第三十個願望:誠實的guts


    「你會不會因為怕被罵而說謊?」某天心血來潮問了店裡的美眉。
    「會!」美眉不假思索。
    「我也會,但後來我決定不這麼做了。」我故意鋪梗。
    「我也覺得說謊有時很麻煩。」美眉答腔。
    「其實,坦白了會被罵,但被罵我也可以不爽啊!我很會擺臭臉!」我好像在教壞小孩。
    「被罵本來就會不高興啊!但至少罵完就沒事了。」美眉選擇誠實的原因很務實。

    其實,認真說來,出社會後我發現越聰明的人越會說謊。聰明的人總覺得自己可以騙盡天下人,也認為別人都很笨,所以彷彿把說謊當作一種能力表現,騙得了越多人就越有成就。

    是這樣嗎?

    我小時候也會因為怕被責備而說謊,或者應該說第一時間不敢承認、畏縮。但發生過一件事之後,我發現事情有時候會超出自己想像,坦白反而是比較安全的做法。什麼事?我很懶得寫寒暑假作業,總是拖到最後一天才匆促寫完。小三升小四那年很慘,我根本寫不完,所以只好拿出作文範本亂抄一通,終於如期繳交。

    尷尬的事情來了。沒想到老師真的會檢查作業,我的作文讓老師眼睛為之一亮,居然在課堂上稱讚我...,我心裡七上八下,很想跟老師講說那是我亂抄的。「這一次就讓黃同學代表班上參加作文比賽吧!」當下真的騎虎難下,但木已成舟,只好硬著頭皮去參加比賽,居然還真的得名了。接著,我就必須每天早晨去接受學校的作文訓練,但我心知肚明,程度真的沒有那麼好,所以沒多久就退訓了。

    「要不要找機會跟老師坦白?」那件事情在我小四的心靈產生陰影,一直沒有勇氣跟老師說,終於升小五換班級,我寫封信跟老師說明一切,老師看到我時送我一句話:「你很誠實!」那位老師說「你很誠實」四個字的聲音與表情我至今記憶猶新,當時我沒想那麼多,只覺得終於把一件耿耿於懷的事情處理掉了。

    後來我也認清自己容易被抓包,所以功課就盡量準時寫完、盡量不翹課、盡量確認工作項目...,不要讓自己陷入尷尬的情境。也因為這樣開始學會觀察別人是不是說謊,尤其是自以為聰明的人。

    其實,那些聰明的人可能不知道眼神會說明一切、時間會證明一切,當下僥倖過關並不代表永遠都可以那麼幸運。就像黑心食品、政商勾結、劣質政客...一樣,總有一天,走過的、做過的都會留下痕跡,被放大檢驗。

    我們的社會彷彿充斥著謊言,每天接觸到的資訊很難分辨真假,但誰誠實有guts?誰說謊為惡?我相信只要靜心觀察,有一天都會看得清清楚楚,彷彿偵探小說的結局一般!

2015年11月20日 星期五

第二十九個願望:撞牆撞出一道光



    對於不聰明的人來說,「靈光乍現」很重要。但,靈感就像天邊的林志玲、金城武一樣,看得到卻摸不到,就算摸到了也會跟想的不一樣,所以,如何擁有靈感並且化為可能,真的要靠運氣。

    靠運氣?對!我說過,對於一個不聰明的人來說,靈感很重要,另一個很重要就是運氣。

    所以,我現在的處境是?沒錯!撞牆!

    哎呀!再說下去就是抱怨了,但不管,總是有牢騷要發一下!

    天哪!為何在台灣做餐飲那麼辛苦?明明腳踏實地在做、老老實實計算食材成本、並且推出最具誠意的餐點,但,就是有些事情要破壞我們的獲利空間--哪些事?油電雙漲、巷口施工一定要無三不成禮、黑心油、黑心奶、黑心菜、黑心高湯、黑心水管...,還有颱風天、不下雨、水庫淤積、害大家塞在高速公路不能用餐的連假、院長希望大家漫遊台灣的無薪假...,這些種種害我無時無刻都在撞牆,還好我頭夠大、夠硬,但,總不能這樣下去吧!
    所以,到底要我們怎麼做,大環境才能善罷甘休?黑心油之後因為油要列管,所以進口商必須開發票,原物料成本多5%;颱風天雨下不完,葉菜類大漲價,用來打青醬的九層塔從一斤50元漲到一斤200元;水庫淤積濾水器要頻繁更換、登革熱導致南部供貨商的人員必須隔離,結果原物料給的進度跟不上...,突然覺得從事餐飲業也必須擁有危機處理的訓練與能力。

    真的每天都有不同劇情上演,哪需要回家看連續劇?

    但,我也不是害怕每天撞牆,只是希望上天垂憐,撞那麼久的牆,至少讓我撞破點什麼可以透出一道光吧!

    所以這次的願望是什麼?希望頭夠硬嗎?還是頭尖尖?哈哈!

2015年11月18日 星期三

第二十八個願望:不要放無薪假

可以不要放無薪假嗎?
    這陣子其實心裡有點惶惶不安,總不斷地問:「你們有聽說誰放無薪假嗎?」很不喜歡這種空轉的氛圍,全球需求減少了,而我們仍找不出另一套刺激需求的方法。

    所以,要如何才能創造新的需求?

    新聞節目提到越南因為TPP效益,他們國內的經濟成長會提高、明年薪資將調高兩成,直覺想到的是越南人不用離鄉背井而我們的移工會變少,平常仰賴移工當看護的家庭、機構、公司行號可能要重新思維用人策略與生活方式。但,這些改變對大環境有影響嗎?

    這幾年我們的確是方便過頭了,擁有24小時的便利商店、速食店、加油站,甚至水果行...,為了這些便利只好壓低成本,好的、壞的影響現在一一浮現,例如薪資凍漲、黑心商品...,還有一切求速成的經營態度,我們過去好幾年的短視,造成現在甚麼也看不到。然而,這樣靠無薪假就有解嗎?不然,該怎麼辦?

    有什麼方法可以訓練我們想到未來十年後、百年後的事?如何擴大格局蹲點跳躍?我好需要這一帖解藥。

    現在,我沒辦法看那麼遠,但我知道解決無薪假的可能性只有一個,就是讓社會結構公平化,我們的某些特定族群擁有的福利實在太豐厚了、我們的政府機關實在效能太低了、官與商的關係盤根錯節實在太誇張了,如果從公門開始改變,讓基層恢復熱情,讓肥貓減肥,讓官商有應有的分際,我們的社會才能有多點資源、多點視野、多點膽量去嘗試。

    可以不要放無薪假嗎?可以讓孔子口中的老賊變成讓人尊敬的長者嗎?我的願望會不會太過癡人說夢呢?

2015年11月17日 星期二

第二十七個願望:盡興活著





  今天下午,隔壁鄰居來預訂晚餐。因為先生生病,兩夫妻開始會進來店裡吃麵。太太忍不住又對我說:「你們這樣是對的,都會放假,像我們都全年無休,只有過年放假,結果身體都不好了。」


    曬太陽一開始進駐齊東街時,這對夫妻對我們極友善,反而是我們的店長阿財常常欺負他們家的狗。當時我們常常幻想他們夫妻是隱世的武林高手,因為先生看起來脾氣極好,但又深藏不露的樣子。沒想到某天先生進了醫院,原本天真無邪的太太瞬間長了許多白髮。

    對面大姐偶爾會來吃我們家的麵,她總說:「今天要來享受一下。」其實很感激對面大姐默默地打氣,有時候店裡生意比較不好,她都會藉著許多理由來捧場,所以當她口中說出「今天要來享受一下」,都會覺得很開心,同樣做吃的,我們很榮幸成為大姐口中的「享受」。

    店周圍的鄰居、同業幾乎都大我們一輪,都是節儉成性的,不是自己煮,就是簡單吃,一直做到兒女成年都還捨不得放工作。他們最常跟我們說的話就是:「你們來做餐飲業太可惜啦!」其實我也很想問他們,那我做什麼比較不可惜呢?

    活著,究竟要做哪些事情才不可惜呢?

    常常在臉書上看到朋友遊覽各國而分享的美景,開店之後就不曾遠遊的我突然閃過一個念頭:「美景當下,究竟我會想要留下來?還是更貪心,想遊覽更多美景?」一時之間我發現我難倒自己了,而這個問題居然在過去的每一段旅程中沒有想過。「應該會更貪心想看更多美景吧!」我細細分析自己,我想,我應該會希望旅途繼續走下去。「但,難道沒有想要落腳的可能性嗎?」

    三十歲之前,以為自己每天都過得很努力,所以某次飛機遇到亂流,我心裡竟響起一個聲音「如果此刻道別世界,我應該也無憾了!」真不知當時的我哪裡來的自信。當然,對很多事情沒有太多慾望,就沒有什麼割捨不下的事,所以此刻的我也只是做著我認為有發展性,只是自己不夠聰明,還找不到方向大破大立罷了。但,幸好我現在做的事,是基於我身體健康、心情愉快。

    人生,也是一趟旅程,盡興,很重要,隨興,也很重要。但,這兩者都必須擁有足夠的體力與能量去做。我很榮幸目前做著看起來很傻的事,是正向表列的選擇。我希望未來有福氣一直盡興活著,也希望有能力讓周遭的人也感染到這份生命力。

2015年11月15日 星期日

第二十六個願望:綠意盎然的室內氛圍

目前店裡長得最美麗的盆栽
    我一直都不是綠手指。曾經為了想在家裡頂樓打造一個空中花園,於是花了很多錢買花籃、培養土、盆栽、工具書、澆水器...,連喝茶的桌椅都買了,總之,我幻想著在綠意盎然的空中花園看書、聞著植物的清香喝茶、還有享受收成百香果、瑪格麗特的喜悅。但,沒多久,那些花了我大把銀子的植物們紛紛選擇枯萎、化作泥土...,於是,空中花園的夢想一直沒有實現。

    後來,開了小麵館,在店門口又種了一些香草植物,曾經也是長得很茂盛,但起起落落的生長情況,讓人搞不清楚它們到底是有被我種成功?還是沒有。去年換了店面,還是希望擁有綠意盎然的室內環境,所以又再度前往建國花市以及社子島再過去的台北花卉村報到。買了很多適合室內栽種的盆栽,花商說室內植物依舊需要一點日照,所以必須兩、三天搬到室外照一下太陽。那段歲月不厭其煩地將盆栽搬進搬出,最後依舊必須跟它們道別。

原本有七株,部分因為乾枯被我拿掉的蘭花,
希望剩下的可以好好活下來~
    想起我過去當上班族時,也曾經在電腦前放仙人掌之類的盆栽。大家都說仙人掌好種、不用照顧,所以我很放心地買來放在電腦螢幕旁,結果,它還是掰掰了,而我隔壁桌的同事種什麼活什麼,囂張的綠意真的讓人很眼紅。難道,我真的是植物殺手嗎?

    前一、兩個月,之前長官送了一盆蘭花來店裡,我牢記蘭花不用常常澆水,結果,它居然枯死了...。心裡很崩潰,這一切怎麼跟原本理解的不一樣?還是不死心,所以又跑去建國花市採買,這次買了一些香草植物,花商說,多種幾次、磁場對了,植物就會長到天翻地覆、隨便種隨便活...。這一席話增加了我很多信心,於是,最近又開始展開種植物的日子。

    不知道這一批植物跟我磁場對了沒?!只是,今天有幾盆奄奄一息,我只好動手移植,不禁感嘆,難道我就是那麼駑鈍?

    店裡的植物們,我真的很抱歉,但也很希望你們好好成長,當然也希望綠手指的朋友教教我,太難的我記不住,但,種植應該不是很艱澀的學問才對吧?!總之,祈禱,這一批植物能喜歡我,好好活下去!